Teoria del flusso
La teoria del flusso (in inglese flow), sviluppata da Mihaly Csikszentmihalyi, afferma che gli individui ottengono il massimo da un processo di apprendimento o di sviluppo, quando sono completamente immersi e possono godere del processo. È indispensabile per l'impegno del partecipante sperimentare l'"esperienza ottimale" in termini di coinvolgimento cognitivo ed emotivo. In altre parole, che le sue capacità e risorse siano adeguatamente sfidate.
La teoria del flusso afferma che se un processo di sviluppo non è abbastanza impegnativo l'individuo si annoia e la curva di apprendimento si abbassa. Al contrario, se gli individui si trovano di fronte a una sfida eccessivamente difficile, diventano ansiosi, hanno difficoltà a memorizzare e perdono la comprensione della situazione, il che si traduce nuovamente in una curva di apprendimento inferiore.
L'essere umano si sente a proprio agio e apprende meglio quando gli vengono affidati compiti che lo sfidano in modo ottimale, né troppo, né troppo poco.
Sapendo ciò, il facilitatore ha la responsabilità di fare in modo che le sfide rimangano nel flusso in modo da trarre il massimo dal processo. Il facilitatore deve cercare di monitorare continuamente il sentimento del gruppo in modo da adattare le domande e stimolare adeguatamente i partecipanti.
Il momento più importante per assicurare di entrare nel flusso è durante la fase di Skills building, cioè quando un gruppo inizia ad apprendere le basi del metodo, applicando correttamente i principi del metodo e il processo di costruzione delle competenze.