Knowledge map
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La mappa della conoscenza è uno schema, è un modo per modellare come la conoscenza viene diffusa all'interno di un'organizzazione e come viene utilizzata.
Lo schema è composto da 12 blocchi. Il lato destro descrive la conoscenza disponibile, il sinistro descrive la conoscenza necessaria. Dall'alto verso il basso si possono leggere gli aspetti della trasmissione della conoscenza (comunicazione e tecnologia), poi chi ha bisogno di cosa e infine i costi e i benefici della conoscenza per l'organizzazione e le persone, in poche parole si può leggere il "come, cosa e perché".