Agente

Un agente è un qualunque fattore (persone, idee, strategie, luoghi, oggetti, ecc.) in grado di agire sullo scenario organizzativo provocando un impatto riconoscibile. Esso può essere un fattore interno all'organizzazione o proveniente dall'esterno, ed è caratterizzato da una valenza positiva o negativa, abilitante un processo di miglioramento o ostacolante. Gli agenti fanno riferimento al landscape nel suo complesso e non a un modello particolare.

Gli agenti, normalmente in numero di due, sono di solito di tipologia opposta:

• Positivo/Negativo
• Interno/Esterno

Sottopagine

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