Agente

Da Caos per caso.
Versione del 23 set 2018 alle 13:44 di none>TheHacker
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Un agente è un qualunque fattore (persone, idee, strategie, luoghi, oggetti, ecc.) in grado di agire sullo scenario organizzativo provocando un impatto riconoscibile. Esso può essere un fattore interno all'organizzazione o proveniente dall'esterno, ed è caratterizzato da una valenza positiva o negativa, abilitante un processo di miglioramento o ostacolante. Gli agenti fanno riferimento al landscape nel suo complesso e non a un modello particolare.

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