Ciclo di gestione della conoscenza

Il knowledge management si focalizza su come poter mettere a servizio di tutta l’azienda le conoscenze professionali specifiche di ogni membro. Questa logica spinge il knowledge management a diventare un sorta di “filosofia” della collaborazione e della condivisione negli ambienti di lavoro. Può incontrare una certa resistenza da parte di esperti gelosi dell’indispensabilità del proprio ruolo, spesso raggiunto dopo anni di esperienza. Questa visione riduce la conoscenza a una sorta di "bagaglio" personale che il proprietario può portare via quando lascia l'azienda, arrecando un danno economico. Invece, quello della conoscenza è un ciclo che può portare alla produzione di nuova conoscenza solo tramite la condivisione e l'elaborazione di informazioni. Ciclo di trasmissione dell'informazione

• Creazione/Modificazione
  • Utilizzo applicato e ragionato dell'informazione per la creazione di nuova conoscenza
  • Conversione della conoscenza in nuova informazione
  • Edizione e pubblicazione
• Organizzazione/Indicizzazione
  • Cattura e integrazione delle informazioni
  • Descrizione dell’informazione tramite metadati
  • Indicizzazione
• Archiviazione/Recupero
  • archiviazione di
    • documenti fisici
    • documenti digitali
    • metadati dei documenti e dati ad essi correlati
  • recupero tramite strumenti di ricerca
• Distribuzione/Networking
  • Trasmissione dell’informazione
    • Servizi di informazione
    • Servizi di distribuzione
• Accesso/Filtro
  • Localizzazione delle informazioni
  • Selezione dell’informazione rilevante
  • Recupero dell’informazione